Enviabilidad de emails:
 En Chile hay muchas ¿empresas? que ofrecen envíos masivos de 600 mil, y hay otros descarados que ofrecen envíos a 900 mil emails incluso envíos de 1 millón y medio de emails, incluso envían spam semanalmente ofreciendo que: "su publicidad llegará a 600 mil personas", "ofrezca sus productos a 1 millón de potenciales clientes", etc.
Si usted
envía 600 mil emails ¿Cuantos efectivamente llegan a los receptores?
De los que llegaron ¿Cuantos fueron efectivamente leídos?
El primer error es que esas bases incluyen cientos de miles de emails que no existen (ya sea por dominios inactivos, cuentas inválidas, dominios inválidos, cuentas inactivas, etc.). El único efecto es que aumentan artificialmente la cantidad de las bases de emails, pero no generan ningún beneficio, ya que no generan lecturas y generan importantes demoras en los envíos de las campañas.
El segundo error es que estas ¿empresas? no manejan conceptos básicos de email marketing como: enviabilidad.
La enviabilidad de los emails a nivel mundial es una de las principales preocupaciones de los encargados de email marketing.
Básicamente la enviabilidad es la habilidad de enviar un mensaje a la casilla de un receptor y los encargados de email marketing deben constantemente monitorear las campañas de email marketing para que los emails efectivamente lleguen a los receptores.
Factores que dificultan el envío de emails masivos:
Mails entrantes bloqueados por ISP: Es la forma mas común del bloqueo por ISP. Es normal que los ISP mantengan"listas negras" internas de direcciones IP a las que se les niega cualquier conexión entrante. Los ISP tienden a bloquear rangos de IP sin ninguna notificación.
Mails salientes bloqueados por ISP: Su ISP bloquea tráfico saliente a otro ISP.
Filtros distribuidos de contenido: Algunas compañias anti-spam ayudan a los ISP y a las empresas a cortar el flujo de email no solicitados. Estos sistemas de bloqueo trabajan sobre la base de complejos algorítmos heurísticos para el análisis de contenido. que leen los mensajes y crean "firmas" que son diseminadas entre toda la base de clientes de una empresa.
Listas públicas: Las "listas negras" y "listas blancas" publicamente accesibles, mantenidas por voluntarios, son usualmente usadas por ISP pequeños y compañias sin administradores de email dedicados. Las mas ampliamente utilizadas son Mail Abuse Prevention System (MAPS), SpamCop, Spamhaus, y Spam Prevention Early Warning System (SPE)WS. Los criterios de listado pueden ser variables y algo caprichosos dependiendo de las preferencias de los propietarios de las mismas.
Filtros de contenido de los ISP: Similar a los filtros de contenido distribuido, los ISPs a veces usan filtros de contenido creados internamente o adaptados de otros. SpamAssassin es un filtro de contenido open-source y uno de los mejores ejemplos de como estos filtros operan.
Filtros de contenido de usuario: Algunos clientes de email proveen filtros de contenido. Estos varían en complejidad. El de Microsoft Outlook simplemente busca por palabras y frases ofensivas, mientras que algunos filtros mas robustos pueden ser configurados para correr desde el escritorio de un usuario.
Listas de usuario: Actualizaciones recientes de aplicaciones de email, incluyendo AOL, MSN, Yahoo!, and Outlook, le permiten a los usuarios compilar su propia "lista negra" y "lista blanca" de direcciones de individuos y dominios. Los sistemas de pregunta/respuesta extienden este proceso reguiriendo a los usuarios que no figuran en la "lista blanca responder con un código u otra confirmación antes de que el mensaje sea liberado.
Rebotes de mensajes: Un rebote es una falla temporaria; el email no fue enviado pero podría ser re-intentado en el futuro. Puede estar causado por una casilla llena o porque el server receptor no está respondiendo. Un rebote permanente significa que el email es no enviable, usualmente por que la dirección es incorrecta o porque el servidor remoto bloquea al suyo.
Christian Montes
CEO mkt.cl
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